Odszkodowania po powodzi – sprawa windy nagłośniona w reportażu TVN „Uwaga”

Dziś w reportażu TVN „Uwaga” wystąpił Dawid Grzyb, Prezes Zarządu naszej firmy, przedstawiając jedną z najbardziej poruszających spraw odszkodowania, z jakimi przyszło nam się zmierzyć w ostatnich latach. Sprawa dotyczy braku wypłaty odszkodowania w oczekiwanym zakresie za zniszczoną windę. Stanowiła ona jedyną formę komunikacji dla mieszkańców z niepełnosprawnościami w budynku dotkniętym skutkami powodzi z września 2024 roku.

Powódź 2024 – rzeka w piwnicy aż po sufit

We wrześniu 2024 roku na Dolnym Śląsku doszło do powodzi o bardzo dużej skali. W jednej z miejscowości rzeka wlała się do piwnicy budynku mieszkalnego aż po sam sufit, zapełniając przestrzeń mułem i powodując rozległe szkody techniczne. Zalaniu uległy m.in.:

• instalacje techniczne,

• elementy konstrukcyjne,

• maszynownia windy, która przestała funkcjonować.

Dla wielu mieszkańców w tym budynku winda nie była udogodnieniem – była niezbędnym środkiem komunikacji. Osoby z niepełnosprawnościami, osoby starsze oraz mieszkańcy o ograniczonej mobilności z wyższych pięter znalazły się w sytuacji istotnie utrudnionego codziennego funkcjonowania.

Brak odszkodowania za windę i remont

Pomimo zgłoszenia szkody oraz posiadania ochrony ubezpieczeniowej, proces uzyskania odszkodowania za windę oraz prace remontowe okazał się długotrwały i nie przyniósł oczekiwanego rezultatu. Przez wiele miesięcy wspólnota mieszkaniowa nie otrzymała środków pozwalających na przywrócenie windy do użytku. Wypłacona kwota – w ocenie wspólnoty oraz jej pełnomocników – nie odpowiadała rzeczywistemu zakresowi poniesionych szkód oraz kosztów.

Odszkodowania – kiedy czas ma kluczowe znaczenie

Po niemal roku od powodzi wspólnota mieszkaniowa zgłosiła się do nas z prośbą o wsparcie. Od początku wiedzieliśmy, że postępowanie sądowe może potrwać od roku do nawet dwóch lat. W tej konkretnej sytuacji czas miał znaczenie kluczowe.

Z tego względu podjęliśmy intensywne działania zmierzające do polubownego zakończenia sporu. W imieniu wspólnoty prowadziliśmy liczne interwencje do Ubezpieczyciela. Obejmowały one kilkadziesiąt wiadomości e-mail oraz rozmów telefonicznych, wskazując na potrzebę pilnego i rzetelnego ponownego przeanalizowania sprawy.

Reportaż TVN „Uwaga” – nagłośnienie sprawy w interesie społecznym

Po wyczerpaniu dostępnych na tamten moment możliwości pozasądowych, wspólnota mieszkaniowa – przy naszym wsparciu – zdecydowała się na nagłośnienie sprawy w mediach ogólnopolskich. Materiał został przedstawiony w reportażu TVN „Uwaga”, w którym wystąpił Dawid Grzyb, Prezes Zarządu naszej firmy.

Dla nas jest to sprawa szczególnie poruszająca. Jako podmiot zajmujący się dochodzeniem odszkodowań nie możemy pozostać obojętni wobec tej sytuacji. W naszej ocenie – ma ona bardzo poważne konsekwencje społeczne dla mieszkańców, w tym osób z niepełnosprawnościami. Od dłuższego czasu osoby te nie mogą w pełni korzystać z podstawowej infrastruktury budynku.

Setki spraw, ale ta jedna jest szczególna

Reprezentujemy setki klientów z regionów dotkniętych skutkami powodzi, jednak ten przypadek ma charakter wyjątkowy. Pokazuje on, jak istotne znaczenie ma sprawne i rzetelne rozpatrywanie roszczeń ubezpieczeniowych. Zwłaszcza gdy w grę wchodzi codzienne funkcjonowanie mieszkańców.

Sprawę będziemy prowadzić dalej, wykorzystując dostępne środki prawne i pozaprawne, z myślą o ochronie interesów poszkodowanej wspólnoty.